VERZENDEN:

Wij doen ons uiterste best om bestellingen vóór 15:00 uur op werkdagen nog dezelfde dag op de post te doen. Dit lukt echter niet altijd, daarom hanteren wij 1 á 2 werkdagen voor alle zendingen.

Wij hanteren vaste verzendkosten voor alle bestellingen, voor alle pakketjes geldt een bedrag van € 6,95 euro. Bij alle bestellingen onder de € 100,- euro zijn verzendkosten voor eigen rekening. Bij bestellingen boven de € 100,- euro zijn de verzendkosten gratis.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling op te halen in de winkel (dan betaal je geen verzendkosten). Zie onze openingstijden op welke tijden dit mogelijk is!

Afhaaladres:

Violet

Rembrandtweg 121 

1181 GG Amstelveen 

RETOURNEREN:

Is je bestelling niet helemaal zoals je verwacht had? En wil je het retour sturen? Dat kan! 

Wij dienen de retour(en) binnen 14 dagen terug te hebben ontvangen in originele staat inclusief bijbehorende labels etc. Wanneer wij jouw retour hebben ontvangen sturen wij je binnen 48 uur een bevestiging van ontvangst. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag exclusief verzendkosten binnen 7 dagen na ontvangst terugstorten. Dit recht vervalt indien: 

• Er meer dan 14 dagen verstreken zijn;
• Het artikel gedragen, beschadigd of gewassen is;
• Het sieraden betreft;
• Het in de sale is gekocht (omruilen voor een andere maat is wel mogelijk, neem dan contact met ons op info@violet-fashion.nl).

Let op: het is vanwege hygiënische redenen niet mogelijk om sieraden te retourneren. 

De kosten voor het pakketje wat naar ons retour wordt gestuurd zijn voor de koper. Voor pakketjes geldt een bedrag van € 6,95 euro en een pakketje wat door de brievenbus past € 4,95 euro. Violet is niet aansprakelijk voor pakketjes die zonder track & trace code zijn verzonden.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling terug te brengen naar onze winkel (dan betaal je geen verzendkosten). Bekijk onze openingstijden om er zeker van te zijn dat je niet voor een dichte deur staat.  Hierbij geldt ook dat wij het bedrag terugstorten op je rekening. Het is dus niet mogelijk om je online aankoopbedrag in cash te ontvangen.

Afleveradres:

Violet

Rembrandtweg 121,

1181 GG Amstelveen

RUILEN:

Is het artikel wat je hebt besteld toch niet je maat of helemaal je kleur? Dan is het mogelijk om het om te ruilen voor iets anders. Dat is geen enkel probleem (mits deze niet meer op voorraad is).

Stuur dan een mail naar info@violetnl.nl, zodat wij jou hiermee verder kunnen helpen. 

Wanneer het artikel wat je zou willen omruilen op voorraad is, stuur je jouw retour (binnen 14 dagen zoals hierboven staat vermeld en op eigen kosten) terug naar ons. Wanneer wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij het gewenste artikel naar jou op!